2015年，中通集團啟動“一體八翼”全鏈路發(fā)展規(guī)劃，即“中通快遞+國際、快運、商業(yè)、云倉、航空、智能、金融、傳媒”的綜合物流生態(tài)建設規(guī)劃。如今，中通快遞憑借2021年223億票的業(yè)務完成量，成為全球首家年業(yè)務量超過200億的快遞企業(yè)，穩(wěn)居行業(yè)業(yè)務量規(guī)模第一，市場份額突破20%。
與此同時，運聯(lián)研究院發(fā)布的《2021中國零擔收入TOP30排行榜》中，中通快運以40.5億元的營業(yè)收入位列全網(wǎng)快運第六，以652萬噸的零擔年貨量排名第五。自2016年成立以來，中通快運已連續(xù)三年實現(xiàn)盈利，并加速向頭部陣營靠近。
至此，我們可以發(fā)現(xiàn)，無論是中通快遞還是中通快運的發(fā)展歷程，都上演了“后來者居上”的戲碼。
2020年，中通啟動“冷鏈”生態(tài)建設。2021年4月起，中通冷鏈開啟全國招商加盟;7月底，正式啟動全國網(wǎng)絡運營。截至2021年年底，中通冷鏈全網(wǎng)已建立省級管理中心26個，分撥中心28個，網(wǎng)點280余個，服務覆蓋城市超過180個;干線雙溫運輸車輛145臺，上線信息系統(tǒng)19個。
中通冷鏈的這種起網(wǎng)速度，也可見一斑。如今，中通冷鏈加入布局冷鏈“全國網(wǎng)”的行列，欲打造中國最大的倉干配一體化物流網(wǎng)絡——“中通藍網(wǎng)”。那么作為又一個“后來者”，同樣的故事是否會繼續(xù)上演?
1、復制“中通快遞”速度?自2021年4月以來，中通冷鏈開始全面布局全國的“藍網(wǎng)”建設，并啟動招商加盟工作。從廣州出發(fā)，先后在成都、武漢、鄭州、北京、南寧、泉州、山東、西安、沈陽等地展開招商加盟推介，從產(chǎn)地走向樞紐，一路由南向北。到2021年7月，中通藍網(wǎng)按計劃完成了基本結構部署，30個省管理中心基本設立完畢，全國區(qū)縣覆蓋率達到60%。
這種高效的布網(wǎng)速度，得益于中通過去多年沉淀的快遞網(wǎng)絡優(yōu)勢，更得益于中通冷鏈運營模式方面的創(chuàng)新。中通冷鏈在延續(xù)了中通快遞加盟模式核心的基礎之上，采用了“直營+加盟”模式，即“運營直營，經(jīng)營加盟”。一方面，中通冷鏈將承擔更多的重資產(chǎn)布局(如場地、車輛、運載溫控對應的設備投入等);另一方面，可以確保全鏈路的服務品質(zhì)，能夠按照標準產(chǎn)品生產(chǎn)的模式進行管控。確切地說，就是既要保證管控和服務標準的持續(xù)提升，同時也要保持加盟模式的靈活性和便捷性。中通冷鏈副總裁楊帆向運聯(lián)智庫指出，中通冷鏈加盟制的核心有兩個特征：一是快速規(guī)?；?，二是合理的分利機制。
中通冷鏈副總裁楊帆楊帆表示，快遞網(wǎng)絡和冷鏈網(wǎng)絡是兩個不同的概念，表面上看似模式相近，但實質(zhì)上還是有差別的?？爝f本質(zhì)上是服務供應鏈環(huán)節(jié)中最末端的消費物流;而冷鏈則是基于整個供應鏈的環(huán)節(jié)設計，通過改變食品生鮮傳統(tǒng)的經(jīng)銷環(huán)節(jié)向零售端轉化，將更細分的倉干配一體化、最后一公里納入到整個網(wǎng)絡建設中。具體來說就是：
第一，客戶群體發(fā)生了改變。十幾年前，傳統(tǒng)制造加工業(yè)的銷售渠道是一種“省會經(jīng)濟”模式，每個省都會有一個細分品類的專業(yè)市場。快遞多年的高速發(fā)展之下，這種專業(yè)市場已經(jīng)被替代掉，原產(chǎn)地開始走向工業(yè)化、集中化。這改變了原來的銷售渠道，訂單更多轉向了線上，走入了新零售的板塊。而中通冷鏈的目標群體，就是激活傳統(tǒng)銷售向新零售轉變的這一部分客戶。其中，上游端趨向于中小食品加工廠、向新零售轉換的大型傳統(tǒng)客戶、專業(yè)市場和港口;末端趨向于服務C端，以及新零售板塊(包括連鎖餐飲、生鮮超市、社區(qū)團購等)的小b客戶。
第二，需求增加。電商最早興起的時候，售賣較多的是服裝、母嬰、3C類等品類，這些產(chǎn)品沒有“再加工”的需求。而生鮮類產(chǎn)品不同，有很大一部分生鮮產(chǎn)品是需要“再加工”的。消費者希望可以得到更好的消費體驗，包括保障食品更新鮮、分類更精細化。比如一頭牛要分部位、分等級、分不同的食用方式進行加工，消費者想要買的可能就是牛排、牛肉卷等。因此，生鮮類產(chǎn)品的“再加工”特點，也給冷鏈運輸帶來更多需求。
第三，冷鏈產(chǎn)品更多是標件。過去，肉類產(chǎn)品的流通方式是把豬肉、羊肉用掛鉤吊起來，放進車內(nèi)進行運輸?，F(xiàn)在，隨著市場監(jiān)管趨嚴和行業(yè)標準的提升，肉類產(chǎn)品都用紙箱包裝及其他標準品的包裝，重量基本上都是在10-20公斤左右，有的甚至被壓縮到了10公斤以下。因此，目前常態(tài)流通的標準冷鏈運輸產(chǎn)品，都轉向了預包裝。作為一家網(wǎng)絡型平臺企業(yè)，中通冷鏈共推出了六大產(chǎn)品，即快運產(chǎn)品、快遞產(chǎn)品、云倉產(chǎn)品、半成品產(chǎn)品、商業(yè)產(chǎn)品以及金融產(chǎn)品。這六大產(chǎn)品也釋放出了整個食品生鮮領域基于供應鏈的需求。
2、可持續(xù)發(fā)展，成本控制依然是王道縱觀冷鏈物流賽道，雖然其誘人的發(fā)展態(tài)勢引來不少巨頭、資本及跨界者的入局，但其當前面臨的痛點依舊十分明顯。隨著一些付費主體的增加(奶茶店、便利店、水果店、餐飲店等)，加上冷鏈成本居高不下，消費者不愿意為昂貴的運輸費用買單，降低成本成為當前冷鏈行業(yè)的主要趨勢。當然，這也是冷鏈成網(wǎng)的動因。只要能夠在全國將自己的冷鏈網(wǎng)點鋪開，才能進一步縮短從生產(chǎn)端到消費端的距離，最終在價格和調(diào)度上建立起自己的優(yōu)勢。
中國冷鏈物流行業(yè)集中度低，區(qū)域化分布的特點，讓企業(yè)在為客戶服務的時候很自然地劃分成“攬、倉、配”三段式服務。鑒于當前冷鏈體系中多個主體的存在，楊帆表示，一方面，中通冷鏈采用了“倉干配一體化”機制，將由多個主體組成的服務改變成全鏈路一體化的門到門服務。這樣一來，不僅可以減少客戶多環(huán)節(jié)周轉的損耗，還可以將原來多個主體和環(huán)節(jié)中的毛利壓縮下來，釋放給消費者以及生產(chǎn)廠家。另一方面，由于區(qū)域型冷鏈物流企業(yè)無法構建集約化、規(guī)模化優(yōu)勢，自動化發(fā)展也較為落后，冷鏈運輸依然主要依靠人力完成，非常依賴于員工的主觀判斷和操作習慣。如今，冷鏈配套設施升級成為降低損耗率，提高食材品質(zhì)的關鍵。中通冷鏈將會持續(xù)加大在數(shù)智化、自動化方面的投入，來壓縮冷鏈物流成本。管控成本，是中通刻在骨子里的基因。無論是場地，還是車輛，中通都是自建自營。因此，可以根據(jù)不同的時間階段、不同的需求對資產(chǎn)進行改變，做合理配置。
此外，楊帆透露，目前中通冷鏈在全國推出了“占鯨坑、挖鯨礦”行動，其最終目的就是進一步深化網(wǎng)絡密度和廣度。并預計在2022年7月底，除西藏外，全面開放全國服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)國內(nèi)最大的服務廣度;同時，全國對應的網(wǎng)絡個數(shù)將在原來的基礎上擴增到2000個，將服務半徑縮減到10公里范圍以內(nèi)。伴隨著市場需求擴大，行業(yè)規(guī)模的增長已成定局，企業(yè)間的競爭也將升級，市場也會逐漸走向規(guī)范。在國家政策的引導和行業(yè)標準不斷完善的情況下，冷鏈物流行業(yè)的未來值得更多的期待。而最終冷鏈物流行業(yè)的領跑者會花落誰家，且看市場如何選擇。
